En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI), se informa al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales en el sitio web y la app FactuCheck.
Responsable del tratamiento
Titular: Firstlook World S.L.
CIF: B56844871
Dirección: Calle González Cuadrado 5, 41003 Sevilla – España
Email: cambia@firstlook.es
Datos que se tratan
Datos de navegación web: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, estadísticas de uso, páginas visitadas.
Datos de cuenta en la app: nombre, email, credenciales (login con Apple, Google o email), preferencias.
Datos de facturación en la app: datos de facturas, clientes, productos, presupuestos y otra información que el usuario introduzca.
Datos de analítica y marketing: información obtenida a través de Google Analytics y del pixel de Meta sobre interacción con la web y campañas publicitarias.
Finalidades del tratamiento
Gestionar el acceso y uso de la app y de la web FactuCheck.
Prestar el servicio de facturación y envío de información a la AEAT vía Verifactu, cuando el usuario lo configure.
Gestionar suscripciones, soporte al usuario y comunicaciones relacionadas con el servicio.
Analizar el uso de la web y de la app para mejorar el producto mediante Google Analytics.
Mostrar publicidad personalizada y medir el rendimiento de campañas mediante el pixel de Meta, cuando el usuario haya dado su consentimiento de cookies/marketing.
Base de legitimación
Ejecución de un contrato: prestación del servicio de FactuCheck, gestión de la cuenta y suscripción.
Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones fiscales y contables del responsable.
Interés legítimo: mejorar el servicio, prevenir fraudes y mantener la seguridad.
Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales, uso de cookies no técnicas, analítica avanzada y publicidad personalizada.
Datos de terceros (clientes, proveedores, etc.)
El usuario puede introducir datos de terceros (clientes, proveedores…) en FactuCheck. En ese caso, el usuario es responsable de haber obtenido los datos de forma lícita y de cumplir con la normativa de protección de datos respecto de dichos terceros.
Servicios de terceros y transferencias internacionales
Para la prestación del servicio se utilizan, entre otros:
Firebase (Google Cloud) para almacenamiento y gestión de base de datos de la app.
Google Analytics para analítica web y/o de la app.
Meta (Facebook/Instagram) para medición de campañas y remarketing mediante el pixel.
Estos proveedores pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso se aplican las garantías reconocidas por la normativa (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos de Google/Meta).
Plazos de conservación
Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual con el usuario, mientras sean necesarios para las finalidades indicadas o durante los plazos legales de conservación (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables). Posteriormente podrán mantenerse bloqueados a efectos de responsabilidad legal.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento, contactando con cambia@firstlook.es, adjuntando copia de un documento identificativo. También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Comunicación comercial
Solo se enviarán comunicaciones comerciales por medios electrónicos si el usuario lo ha autorizado o existe una relación previa que lo permita legalmente, pudiendo darse de baja en cualquier momento desde cada comunicación o escribiendo a cambia@firstlook.es.
Seguridad
Firstlook World S.L. aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (control de accesos, cifrado en tránsito, políticas de backup), sin poder garantizar seguridad absoluta frente a incidentes de terceros o ciberataques.
